L’Ecole de l’alternance Post-Bac, Bourg-en-Bresse et Mâcon

BTS MUC (Management des Unités Commerciales)

> s'inscire à la formation

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Acquérir les compétences professionnelles pour l’obtention du BTS « Management des Unités Commerciales » (Diplôme d’Etat, niveau III (Bac+2))
  • Former des commerciaux à la gestion et au développement d’unité commerciale, c’est-à-dire d’un point de vente, d’une boutique, d’un supermarché, d’un rayon d’hypermarché d’une agence commerciale, d’un site marchand ou encore d’un centre de profit, dans des domaines très diversifiés : banque, assurance, distribution, immobilier, transport…

PRE-REQUIS / MODALITÉS D’ACCÈS

  • Etre titulaire d’un Bac (toutes filières) ou équivalent
  • Pré-sélection : dossier et entretien de motivation
  • Recrutement par l’entreprise : l’inscription n’est effective qu’à la signature d’un contrat de professionnalisation avec une entreprise
  • Nombre de places : entre 8 (minimum) et 15 (maximum)

DURÉE DE LA FORMATION

  • 21 mois dont 57 semaines en entreprise
  • 1100 heures de formation
  • Rentrée en septembre 2018

LIEU

  • Bourg-en-Bresse

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Cours magistraux, études de cas, actions professionnelles individualisées (API)
  • Rythme d’alternance : 1 semaine en formation et 2 semaines en entreprise
  • Type d’alternance : contrat de professionnalisation

PROGRAMME DES MODULES GÉNÉRALISTES

  • Français
  • Langue vivante étrangère (anglais)
  • Economie d’entreprise
  • Economie générale
  • Droit

PROGRAMME DES MODULES PROFESSIONNELS

  • Management et gestion des unités commerciales
  • Gestion de la relation commerciale
  • Développement de l’unité commerciale
  • Informatique commerciale
  • Communication

RÈGLEMENT D’EXAMEN

  • Culture générale et expression (Épreuve écrite, coefficient 3)
  • Langue Vivante étrangère (Épreuves orales et écrites, coefficient 3)
  • Economie droit (Épreuve écrite, coefficient 3)
  • Management et gestion des unités commerciales (Épreuve écrite, coefficient 4)
  • Analyse et conduite de la relation commerciale (Épreuve orale, coefficient. 4)
  • Projet de développement d’une unité commerciale (Épreuve orale, coefficient 4))

SANCTION DE LA FORMATION

  • Brevet de Technicien Supérieur « Management des Unités Commerciales » délivré par l’Education Nationale (Niveau III)
Responsable pédagogique : Céline LACOUR

L’alternance

Nos étudiants du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) suivent leur cursus en rythme alterné (alternance en contrat de professionnalisation). Deux semaines sur trois, ils se forgent une expérience professionnelle en rejoignant le monde de l’entreprise.

C’est pour bénéficier d’un enseignement où l’étudiant apprend à gérer quasi-seul ses responsabilités mais également pour vérifier que ses connaissances ont une valeur ajoutée dans le milieu professionnel que nous avons mis en place un rythme alterné de 2 semaines en entreprise / 1 semaine en cours pour les cursus BTS.

La formation alternée permet de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises en cours, et devient ainsi révélatrice des expertises techniques de l’étudiant.

En plus de se doter d’une expérience professionnelle à mettre en valeur son CV, l’étudiant développe un grand sens de l’organisation, de bonnes capacités d’adaptation, de motivation et de travail. A l’issue de la formation, les titulaires du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) ont alors les compétences nécessaires pour intégrer le monde professionnel.



Le métier

1le métier

Le titulaire du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) a pour perspectives de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).

Dans le cadre de cette unité commerciale, il remplit les missions suivantes : management de l’unité commerciale, gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l’offre de produits et de services, recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

2où l’exercer

Le titulaire du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) exerce ses activités essentiellement dans :

  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés ;
  • des unités commerciales d’entreprises de production;
  • des entreprises de commerce électronique ;
  • des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, … ;

Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que des professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans, …)

3TYPES D’EMPLOI

Les métiers visés sont très diversifiés et aux statuts hétérogènes rendant difficile un repérage exhaustif. Ceux qui les exercent sont soit des salariés, soit des indépendants. Ils accèdent, en fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, à plusieurs niveaux de responsabilités

Le titulaire du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) accèdent en début de carrière à des métiers à vocation opérationnelle:.

  • second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, …
  • animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur, …
  • télévendeur, télé-conseiller, …
  • chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale, …

En fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités, des postes de responsables assez larges sont accessibles, à un terme relativement proche de leur sortie d’études, aux titulaires du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) :

  • manageur de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d’agence, chef d’agence commerciale, chef de secteur, responsable d’un centre de profits, …
  • responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché, …
  • administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe, chef de flux, superviseur